Évaluations

À travers des évaluations de recrutement et des collaborateurs reconnus scientifiquement, notre évaluation Chally, appliquée aux postes de vente, de gestion des ventes et d’encadrement, peut contribuer à accroître votre productivité, réduire le taux de renouvellement de votre personnel et diminuer vos dépenses de recrutement. Qu’il s’agisse de sélectionner de nouveaux collaborateurs, d’évaluer les performances de vos effectifs, de développer l’équipe de vente ou d’encadrement, ou encore d’assurer la relève de la direction, notre expertise et nos méthodes d’analyse de compétences vous garantissent un retour sur investissement optimal.

Suite de solutions

Nos solutions visent avant tout à aider nos clients à booster leur productivité et leur rentabilité, tant au regard des ventes que de la gestion. C’est dans cet objectif que nous vous aidons à systématiquement identifier le meilleur personnel commercial, technique et de gestion pour satisfaire aux principales exigences de performance. Notre collaboration avec nos clients a généralement pour but:

  • d’identifier les lacunes par rapport à des critères de performance internationaux;
  • d’évaluer et de suivre les améliorations potentielles;
  • d’établir les profils prévisionnels, les niveaux de compétence et les habitudes de travail d’employés affichant des performances exceptionnelles;
  • de développer des systèmes efficaces de sélection de candidats et de développement du personnel;
  • d’établir des mesures pour suivre les performances par rapport à des critères internationaux;
  • de fournir les outils permettant de mettre en place des procédures d’entretien et de formation plus efficaces et standardisées.

Notre suite de solutions complète offre une sélection d’outils vous aidant à gérer vos effectifs.

  • Établissement de profils – analyse de poste, validation, cartographie des compétences
  • Évaluations prévisionnelles dans le cadre de la sélection et du développement
  • Évaluation des collaborateurs dans le cadre de l’alignement et du développement
  • Suivi des performances dans le cadre de l’analyse des performances / des lacunes potentielles
  • Analyse des retours des clients

Nos évaluations Chally, c’est la garantie d’une réelle valeur ajoutée pour votre organisation!

C’est notamment la qualité de nos solutions et de nos services qui témoigne le mieux notre engagement à satisfaire nos clients. Notre service clientèle comprend:

  • des psychologues du travail et des organisations ainsi que des consultants spécialisés dans votre secteur d’activité;
  • une assistance à vos côtés à chaque étape de sélection, notamment lors des entretiens, du recrutement ou de la formation;
  • des conseils personnalisés sur demande en fonction des besoins spécifiques en vente ou en marketing;/li>
  • des profils personnalisés pour l’ensemble des postes, avec suffisamment de titulaires pour une validation statistique;
  • un suivi continu de façon à affiner vos critères de sélection et à ajuster vos profils parallèlement à l’évolution de votre modèle commercial
Applications commerciales ciblées
Targeted business applications
Une application innovante qui mesure les compétences liées aux objectifs commerciaux spécifiques

Notre évaluation Chally repose sur une solution et une base de données uniques, qui analysent les compétences liées à des objectifs commerciaux spécifiques. Avec notre application commerciale ciblée, la gestion générale des employés d’une entreprise est axée sur l’identification des mesures nécessaires au développement de compétences spécifiques requises pour atteindre des objectifs ciblés.


Vos employés ne doivent pas se mettre en travers de votre vision stratégique

Tirez pleinement parti de tous ces avantages avec l’application commerciale ciblée de Chally.

  • Faites des économies en basant vos mesures de développement sur les besoins globaux de votre entreprise, sans consacrer inutilement votre budget à des formations éloignées de vos objectifs stratégiques.
  • Impliquez davantage vos collaborateurs en déterminant leur affectation et leur développement par rapport à leurs meilleures compétences, afin qu’ils contribuent à la réussite de votre entreprise.
  • Identifiez les réserves de personnel dans une optique de réaffectation, de promotion et d’organisation des remplacements.
  • Augmentez la productivité et réduisez le taux de renouvellement du personnel en vous basant sur les compétences de vos collaborateurs et sur les besoins en développement de façon à identifier les potentiels et orienter l’organisation.

Sample target business application

Évaluation des collaborateurs
Comment sélectionner, aligner et développer sa force de vente

Regardez la présentation de l’évaluation des collaborateurs ci-dessous

Qu’est-ce que l’évaluation des collaborateurs?

La plupart des entreprises font de la gestion de leur force de vente une priorité stratégique. Toutefois, les méthodes qu’elles utilisent pour évaluer leur personnel commercial sont souvent perfectibles. Il est quasiment impossible de prendre des décisions efficaces en matière de gestion de la force de vente si l’on se base sur des méthodes subjectives, incohérentes, inadaptées à certaines compétences ou si les résultats obtenus ne sont pas assez significatifs pour permettre une prise de décision précise et objective.

Vue d’ensemble de “l’ADN” de la force de vente de votre entreprise.

Notre système d’évaluation des employés vous permet de comparer les compétences et d’évaluer le potentiel de réussite global de chaque membre du personnel commercial, avec une valeur prévisionnelle similaire à l’identification d’un patrimoine génétique par l’intermédiaire de brins d’ADN. Les entreprises sont ainsi en mesure de définir une liste complète de points forts et de besoins en développement pour chaque représentant de commerce à chaque poste commercial, pour chaque équipe ou à l’échelle de toute l’entreprise. Puis, après installation du système d’évaluation des employés, nous vous aiderons à mettre à jour vos informations sur les nouvelles embauches, les promotions, les nouveaux profils, les mauvais éléments et tous autres changements et besoins de votre force de vente. De plus, le système d’évaluation des employés vous permet d’évaluer les nouveaux collaborateurs et de les ajouter à la base de données, pour des données actualisées et régulièrement mises à jour.

Entretiens d'évaluation

Sélectionner ses effectifs par la règle 30-30-30-10

Pour une sélection efficace des candidats, nous conseillons à nos clients d’opter pour des systèmes équilibrés et multiphases. Nous leur recommandons de suivre la règle « 30-30-30-10 ». La sélection d’un candidat doit s’effectuer en quatre phases – les résultats des tests représentant 30 %, la vérification des antécédents et des références également 30 %, le résultat de l’entretien également 30 % et l’adéquation perçue du candidat à la culture de l’entreprise représentant les 10 % restants.

Afin d’aider ses clients à mettre en place une procédure d’entretien structurée et évaluable, Talent4Success met à leur disposition des entretiens d’évaluation personnalisés ainsi qu’un guide d’entretien

Entretiens d’évaluation

Nous avons créé des formulaires d’entretien d’évaluation adaptés à des postes spécifiques, proposant des questions ouvertes pour chaque compétence essentielle pour ce poste. Des études ont démontré que l’approche par questions ouvertes était la plus efficace dans le cadre d’un entretien. Il s’agit, pour la personne effectuant l’entretien, de poser des questions portant sur les caractéristiques recherchées chez un candidat. Une deuxième série de questions ouvertes est également disponible pour chacune des compétences essentielles, ce qui permet, le cas échéant, à une deuxième personne d’effectuer un entretien complémentaire. Les deux volets de cette évaluation sont assortis d’une échelle de notation pour apprécier les réponses.

Guide d’entretien

Ce guide vise à vous présenter les techniques de base à connaître pour des entretiens fiables. Il porte sur les facteurs identifiés par les études comme étant essentiels et favorables au recrutement des personnes adéquates.

Contenu type d’un guide d’entretien

Entretien mené dans le cadre d’un système de sélection:

  • Récapituler les critères essentiels au poste, comprenant les exigences associées et les compétences essentielles à la réussite;
  • Définir la procédure de recrutement la plus économique et objective;
  • Préparer les entretiens – sélectionner une méthode, mettre en place une équipe qui sera chargée des entretiens, récapituler les erreurs courantes à éviter, définir les thèmes spécifiques à l’entreprise qui devront être abordés avec les candidats.

Mener un entretien approfondi

  • Comment concilier les éventuelles contradictions entre les impressions et les données objectives

Mener un entretien complémentaire

  • Comment concilier les éventuelles contradictions entre les impressions et les données objectives

Annexes

  • Deuxième série de questions ouvertes
  • Comment obtenir des informations pertinentes lors de la vérification des antécédents
  • Conseils pratiques de personnes expérimentées en matière d’entretiens
Évaluations prévisionnelles
Systèmes de sélection de pointe

Notre évaluation Chally repose sur des recherches actuarielles approfondies et continues. La base de données contient des informations de profil et des mesures de performance sur plus de 400 000 titulaires et candidats en vente, en gestion et sur des postes spécialisés. Nous avons achevé plus de 400 études de validation et continuons d’exploiter des techniques scientifiques de pointe permettant à nos nouveaux clients de prévoir efficacement les performances au travail.

Plus que des descriptions, des prévisions

Nous préférons prévoir la réussite professionnelle plutôt que décrire des traits généraux tels que « l’extroversion ». Nous avons étudié et développé des échelles mesurant les capacités et comportements spécifiques nécessaires à la réussite professionnelle. Par exemple, bien qu’il puisse être intéressant de connaître le degré d’énergie d’un candidat, il est essentiel de savoir s’il est en mesure de prospecter, de régler des différends ou encore de conclure une vente.

Cette approche a permis d’identifier les capacités spécifiques requises pour différents postes. Par exemple, bien qu’il s’agisse de deux postes de vente, les compétences requises pour un responsable grands comptes diffèrent de celles requises pour un poste de téléconseiller en appels entrants. Il en va de même pour les postes de vente, de gestion ou autres postes d’encadrement.

Fonctions d’évaluation prévisionnelle:

  • Ventes et encadrement ciblés
  • Description du comportement sur le terrain plutôt que des qualités désirées
  • Profils validés
  • Mesures quantifiées (numériques) des compétences
  • Conseils de formation pour combler les lacunes
  • Représentants dédiés pour la gestion des clients
  • Rapidité d’exécution
  • Éléments évalués cachés (non évidents) et échelles de validité intégrées
  • Rapport pour le candidat
  • Rapports succincts disponibles pour les postes validés
  • Évaluation des sélections

Avantages de l’évaluation prévisionnelle

  • Ne met objectivement en relief que les compétences relatives au résultat net dans le cadre d’un poste spécifique
  • Se concentre sur les comportements spécifiques relatifs au résultat, observables et pouvant faire l’objet d’une formation
  • Améliore considérablement la pertinence des sélections à partir de méthodes existantes
  • Predicts actual level of performance in comparison to present force; provides firm instead of vague or hedged recommendations
  • Prévoit le niveau de performance effectif par rapport à la force actuelle ; émet des recommandations concrètes et sans équivoque
  • Émet des objectifs de développement immédiats sur la base des recommandations des meilleurs éléments
  • Délais plus courts et moins de pertes de bons candidats
  • Dissuasion des tentatives de manipulation des résultats des tests
  • Ajustement des scores des usurpateurs afin de mieux refléter les comportements effectifs sur le terrain
  • Permet une gestion non surveillée du test
  • Permet d’évaluer les résultats au moment du recrutement lorsque les candidats sont plus réceptifs
  • Réduction des coûts relatifs à l’évaluation des candidats non qualifiés
  • Les échelles de sélection sont régulièrement mise à jour, de façon à refléter les nouveaux besoins ou l’évolution du marché

Avec plus de 40 sites à travers le Benelux, nous ne sommes jamais bien loin de vous…

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